面对修车费用高、配件真假难辨、价格▆不透明等行业现状，选择一家放心可靠的汽车服务连锁店是每一个车主头疼的问题。
随着∑汽车保有量的快速增长及汽车平均使用年限的延长，以汽车养护、汽车维修、汽车零配件等方面为主的汽车后服务市场成为一∞条蕴含巨大商机的产业链，然而要想在这个黄金产业取得“黄金”，势必要进行行业升级。
那么汽车后服务市场如何能打破现有格局，升级行业服↑务呢?“无潜规则”的汽车服务真的存在吗?近日《领航》栏目组邀请到了德师傅(中国)汽车服务有々限公司创始人兼CEO张久鹏做客本栏目，有幸让他和大家共同探讨这些话题。
德师傅(中国)汽车服务有限公司创始人兼CEO张久鹏做客《领航》栏目
本期对☆话嘉宾：张久鹏，他有16年汽车从业管理经验，曾供职于保时捷控股、安邦保险&联通汽车投资控股集团◥、神州租车，担任集团∑ 总监、总经理等高管职务，此外，他还是中国汽车智能服务联会常务理事、电车人联合会︻副会长、清华大学中国创业者同学会创业↘导师、COGNOLINK国际咨询△中国区专业顾问、2015~2016年度品牌中国汽车行业年度人物。
在创立德师傅(中国)汽车服务有限√公司之前，张久鹏用了五年的时间做市场调研，最后选定←从模式上切入，制定管家式的服务模式。
德师傅(中国)汽车服务有★限公司总部位于北京，是一家专注为“高端”车主提供没有潜规则的“管家式”服务的新型汽车服务连锁。通过对ξ维修企业进行整合，依托大数据技术，结合传统汽车维保经验与连锁经营管理模式，打造行业新标♂准。德师傅专注为客户提供省时、省心、省钱的服务ζ 。省时：24小时上门取送车、30分钟小保等。省心：机场接送服Ψ务、24小时救援、保险投保理赔、全透明可追踪等。省钱：保证原厂/正品配↘件可选、无过度维修，相比较▓传统4S店，服务消费节省30%左右。
在德师傅，车主只需要两个“会”：会开车，会加油，其余从「车辆购入之后的事，都可以交给德师①傅。这就是德师傅提供的管家式服务。服务←代表着一个公司的品质，张久鹏经常跟员工讲，客户的车不是你生产的，配件不是你生】产的，那你能做的就是把服务做好，用户的诉求也是把车╲修好。这样才能产生高粘性的用户群体。
从创业到现在，张久鹏最大的体会是，一、作为创业者和投资者一定∞要有自己的判断，不能盲目从众;二、商业的本〗质是赚钱，每天烧钱、融资不是正确的做法;三、想尽一切办法提』升业务量和满意度，增强客户流量是业务模式中最核心的部分。所以德师傅的使命是：让车主享受汽车生活;愿景是：成※为车主更信赖的汽车服务品牌;价值观是：客户满意，勇于担当。
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